Cercei Love and Letter, argint placat cu aur

Procesare comandă

Toate produsele noastre sunt realizate manual, cu mare atenție la detalii, după primirea comenzii. Chiar dacă produsele sunt indicate ca fiind în stoc, acest lucru înseamnă că materialele necesare pentru realizarea lor sunt disponibile și pot fi confecționate, nu că piesele sunt deja finalizate.
Durata estimativă de procesare este de 2-3 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea comenzii și de volumul de comenzi existente.

Livrare

Ne dorim ca produsele noastre să ajungă la dumneavoastră cât mai rapid și în cele mai bune condiții. Iată cum se realizează livrarea comenzilor:
 

• Comenzi sub 250 lei: Taxa de livrare este de 15 lei.

• Comenzi peste 250 lei: Livrarea este gratuită.
   

Livrarea se face la domiciliu prin DPD sau direct la un easybox Sameday, astfel încât, dacă nu sunteți acasă, aveți opțiunea de a ridica coletul oricând vă este convenabil. Alegerea metodei de livrare se face în momentul finalizării comenzii, iar noi vom asigura expedierea rapidă a produselor.
 

Metode de plată

Pentru o experiență cât mai convenabilă la achiziționarea bijuteriilor, vă oferim mai multe opțiuni de plată:
 

• Pentru livrarea la domiciliu, aveți două opțiuni de plată:

  • Plata în avans cu cardul pe site-ul nostru, procesată prin Netopia, un procesator de plată securizat.

  • Plata ramburs la curier, dar vă rugăm să rețineți că nu putem garanta că veți putea achita cu cardul la curier, deoarece nu toți agenții de livrare dispun de POS mobil.

• Pentru livrarea la easybox, plata se va face în avans cu cardul pe site-ul nostru, pentru a evita eventualele situații în care coletele sunt uitate în easybox și nu sunt ridicate la timp.
   

Astfel, vă oferim flexibilitate, dar vă recomandăm să alegeți plata în avans pentru a asigura livrarea rapidă și fără probleme a comenzii dumneavoastră.
 

Condiții de retur

Pentru a vă asigura că procesul de retur se desfășoară fără probleme, vă rugăm să respectați următoarele condiții:
 

• Returul poate fi înregistrat în primele 15 zile de la primirea comenzii. După acest termen, nu vom putea accepta returul.

• Produsul trebuie să fie în condiții perfecte pentru a putea fi revândut. Nu acceptăm retururi pentru produse purtate sau deteriorate.

• Taxa de livrare pentru comanda inițială, în valoare de 15 lei se reține/nu se returnează, chiar dacă ați beneficiat de transport gratuit. Aceasta este o taxă pentru un serviciu de livrare deja utilizat. Excepție: Dacă valoarea produselor nereturnate depășește 250 lei, taxa NU se reține.

• Taxa de livrare pentru preluarea returului, în valoare de 20 lei, va fi suportată de către client.
   

Pentru mai multe detalii despre procedura de retur, vă rugăm să consultați pagina noastră !